http://www.masterimpact.com/blog/index.php fr 2007-04-16T01:44:37+02:00 daily 1 2007-04-16T01:44:37+02:00 http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2007/04/16/15-google-optimizer 2007-04-16T01:44:37+02:00 fr Eddy Chirlias Conception de site Un nouvel outil de Google pour vous aider à mieux optimiser les pages de votre site internet : Google Optimizer.
Depuis octobre 2006, beaucoup de discussions et de blogs parlent du nouvel outil proposé par GG en version béta : Google Optimizer. Eh bien ca y est ! Cette semaine GG a annoncé la mise en ligne officiel de son outil. Toujours en version béta à l'habitude de GG mais en accès libre.

Auparavant, pour optimiser votre site, vous vous contentiez peut-être de votre feeling ou vous faisiez le choix parmi ce que vous proposait votre webdesigner…

Ou peut-être que vous demandiez à votre entourage : laquelle préférez-vous ? et les 5 personnes interrogées choisissaient chacun 5 versions différentes… Bien sûr, vous pouvez aussi vous appuyer sur l’expertise d’un webmarketer qui vous dira : testez, testez et testez encore…

Merci GG qui a mis au point un outil puissant permettant de tester l’efficacité du contenu rédactionnel ou graphique d’une page. En effet, avec cet outil vous pourrez tester plusieurs versions de la même page de façon simultanée.

Quand les internautes arriveront sur votre page, Google Optimizer leur présentera des versions différentes de la même page et vous indiquera les taux de conversion obtenus.

En d’autres termes, en fonction du design, du contenu, de l’emplacement d’un formulaire, … vous pourrez savoir quelle sera la page la plus optimisée pour inciter l’internaute à acheter, s’inscrire à votre newsletter, remplir un formulaire de devis en ligne,…

Avant le lancement de cet outil, il était difficile de comparer l'efficacité de deux pages de façon simultanée sans risquer un duplicate content.

Cet outil permet maintenant d’empêcher GG d’indexer vos différentes versions de la même page.

Une fois votre test effectué et après avoir analysé les résultats issus de Google Optimizer, vous pourrez créer une page finale optimisée.

Cet outil est notamment très utile aux annonceurs utilisant les services de GG Adwords et désireux de rentabiliser au mieux leurs campagnes de liens commerciaux.

Avec GG Analytics et GG Optimizer, Google met à votre disposition des outils qui permettent de ne rien laisser au hasard. Alors soyez créatif et à vos sites !

Eddy Chirlias
www.masterimpact.com

Si vous avez trouvé cet article intéressant, vous pouvez les recevoir chez vous gratuitement en vous inscrivant simplement sur notre liste. En aucun cas, vos coordonnées ne seront revendus, prêteés ou louées à un tiers. Nous nous y engageons !]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/08/06/13-google-microsoft-yahoo-luttent-contre-les-clics-frauduleux 2006-08-06T02:06:37+02:00 fr Eddy Chirlias Actualités du web Google, Yahoo et Microsoft mettent en place un groupe de travail en vue de diminuer l'importance des clics frauduleux. En effet, nombreux sont les annonceurs utilisant les régies de Yahoo et Google se posent des questions quant au nombre de clics frauduleux qui leurs seraient facturés. Preuve du...
Afin d'apporter un peu plus de transparence et rassurer les annonceurs, Google a d'ailleurs récemment ajouté une nouvelle fonction dans la console de gestion des campagnes adwords permettant de connaître le nombre de clics dits frauduleux.

De là à ce que nous nous fassions remboursés ces clics, il n'y a qu'un pas (de géant), pour notre satisfaction à tous, agences mandataires ou annonceurs !
La constitution de ce groupe de travail s'inscrit donc dans un effort d'améliorer le retour sur investissement des campagnes et n'est surement que le début d'une longue série de mesures allant dans ce sens.

Tout porte à croire que la bataille acharnée que se livre les moteurs de recherche sera aussi sur le terrain de la transparence des clics payés par le portefeuille les annonceurs.

Tout en n'oubliant pas que ces 3 leaders du marché on tout intérêt à se rassembler pour faire face à une croissance des affaires de clics frauduleux. Les cabinets d'avocats se frottent les mains, et c'est certainement en vue de limiter les dégâts que les frères ennemis s'allient.

Eddy Chirlias - MASTER IMPACT
]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/08/04/12-matt-cutts-video-n5 2006-08-04T03:11:53+02:00 fr Eddy Chirlias Actualités du web Voici la traduction de la session 5 des réponses en vidéo de Matt Cutts, ingénieur développement chez Google, surnommé Google Guy. Question 1 : L'un de mes clients vient d'acquérir un nom de domaine dans un secteur d'activité proche du sien. Ce nom de domaine possède un nombre important de... session 5 des réponses en vidéo de Matt Cutts, ingénieur développement chez Google, surnommé Google Guy.

Question 1 : L'un de mes clients vient d'acquérir un nom de domaine dans un secteur d'activité proche du sien. Ce nom de domaine possède un nombre important de backlinks (BL). Je voudrais faire une redirection 301 de ce nouveau nom de domaine vers le site actuel. Le site encourt-il des risques de pénalisation à cause de l'apport massif et soudain de BL ?

Matt : En général, probablement pas. Vous ne devriez pas avoir de problème parce que comme vous le spécifiez, les secteurs d'activité sont proches.
Dans les cas similaires de rapprochement de deux entreprises et ou de deux noms de domaines dans des secteurs d'activité proches, la mise en place d'une redirection ne devrait poser aucun problème.
Si cependant, si par exemple vous possédez un site musical et que soudainement vous obtenez un nombre important de BL d'un site de rachat de crédit, cela attirera notre attention.


Question 2 : Quelle est la meilleure méthode pour indiquer la thématique d'un site en utilisant des répertoires ? Doit-on placer les mots clefs dans les répertoires ou dans la page d'accueil ?

Matt : Je pense que vous êtes trop focalisé sur les mots clefs et pas assez sur l'architecture de votre site. Je préfère une architecture sous forme d'arborescence, de façon à facilement identifier les ramifications, d'avoir des URL clairs et ou chaque thème est regroupé.
Si vous vendez des vêtements, vous pourrez avoir un répertoire dédié aux pulls, un autre pour les chaussures, … En organisant votre site de cette façon, vous verrez naturellement vos mots clefs apparaître dans vos répertoires. Pour Google, que ce soit un répertoire ou une page HTML classique, cela importe peu dans le positionnement de la page.
En conséquence, je pense que si vous organisez votre site par thème et que vous vous assurez que ces thèmes correspondent aux mots clefs que vous pensez être tapés par les internautes qui essaieraient de trouver votre page, alors vous devriez avoir un site bien conçu pour Google.


Question 3 : Si les URL d'un site ecommerce ont trop de paramètres, et qu'elles ne sont pas indexables dans GG, est-il admissible de soumettre des pages statiques HTML en remplacement ?

Matt : Il faut être très prudent avec ce genre de pratique car vous risquez d'être suspecté de créer des pages masquées (cloaking).
Pour rappel, le cloaking consiste à montrer au bot de Google, des pages dont le contenu est différent de celui vu par les internautes.
Pour revenir à votre question, comme je l'ai conseillé par le passé, je vous suggérerai de voir s'il n'y aurait pas une solution permettant de simplifier les URL dynamiques afin que les internautes et les bots lisent la même chose. Si vous ne pouvez pas faire cela, alors assurez vous que quelque soit la page HTML que vous soumettez, si un internaute se rend sur cette page, il ne fera l'objet d'aucune redirection.
J'insiste, ils doivent voir les mêmes contenus que les bots. C'est le principal critère pour trancher sur un cas de "cloaking".


Question 4 : J'aimerais faire un test comparatif en simultané sur l'impact d'un élément sur une page HTML de mon site. Puis-je utiliser une redirection 301 sans risquer de me faire pénaliser par GG pour cause de cloaking ? En cas de risque de pénalisation, y-a-t-il un moyen plus toléré ?

Matt : Si vous le pouvez, effectuez vos tests dans un espace non accessible ou qui ne sera pas indexé par GG. En effet, si à chaque fois que GG va sur une page, et constate un contenu différent à chaque chargement de cette page alors ce comportement éveille l'attention des bots.
Si vous le pouvez, je vous suggérerais d'utiliser robot.txt ou des fichiers HTXS ou quelque chose vous assurant que le GGbot n'indexera pas votre test.
Si vous ne le pouvez pas, je ne recommanderais pas d'utiliser une redirection "alternative". Essayez plutôt de voir si du côté serveur il n'est pas possible de proposer les 2 pages d'un coup.
Le point sensible, c'est que vous ne devriez rien faire de spécifique pour les bots. Traitez-les comme des internautes. C'est la meilleure façon de ne pas être suspecté de cloacking.


Eddy Chirlias - MASTER IMPACT
NB : Cette traduction n'engage que son auteur et n'a rien d'officielle. Vous êtes invité à la reproduire si vous le désirez mais en mentionnant la source avec un lien renvoyant vers notre site www.masterimpact.com. Merci !]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/08/02/11-matt-cutts-video-session-7-en-francais 2006-08-02T19:35:51+02:00 fr Eddy Chirlias Référencement Voici la traduction de la session 7 des réponses en vidéo de Matt Cutts, le surnommé Google Guy. Question 1 : Google Analytics joue t–il un rôle dans le positionnement d'un site ? Matt : A ma connaissance, non. Je ne serai pas catégorique au point de dire qu'aucune équipe de GG n'utilise... session 7 des réponses en vidéo de Matt Cutts, le surnommé Google Guy.

Question 1 : Google Analytics joue t–il un rôle dans le positionnement d'un site ?
Matt : A ma connaissance, non. Je ne serai pas catégorique au point de dire qu'aucune équipe de GG n'utilise GG Analytics. Cette question m'a été posée au Webmaster World de Las Vegas l'année dernière, et j'ai assuré que l'équipe "antispam" de GG n'utilisait pas du tout les informations issues de GG Analytics.
Sauf ignorance de ma part, il n'y a pas d'équipe de GG qui utilise ces résultats. Nous voulons que ce service soit utilisé sans crainte par les webmasters.

Question 2 : A partir de quand peut-on parler de Duplicate Content (DC) et quels sont les limites du DC ?
Matt : Nous faisons beaucoup d'analyses de contenu pour détecter les cas de DC. Mais il n'y a pas de limite précise à partir de laquelle nous pouvons dire qu'il y a un cas de DC. La détection se fait à chaque étape, dès le moment où GG crawle la page jusqu'à son indexation.
Il existe plusieurs types de DC. Le DC de base où deux pages sont complètement identiques. Dans ce cas, la détection est simple. Mais nous détectons aussi des DC plus subtils basés sur des scénarios assez sophistiqués.
En général, si vous pensez rencontrer des problèmes de DC, assurez-vous que vos pages soient différentes les unes des autres car nous pratiquons beaucoup de tests afin de détecter les DC dans le but de réduire le nombre de pages indexées inutiles et de fournir de meilleurs résultats de recherche.

Question 3 : J'aimerais exclure certains de mes sites de GG afin qu'ils n'apparaissent pas dans les recherches filtrées en mode Safe Search. Mais il semble que GG soit moins prude que je ne le suis. Dans ce cas, aurons-nous la possibilité d'utiliser un simple tag indiquant à GG de filtrer le site ou la page pour les recherches en mode SafeSearch ? Ceci, bien sur sans avoir à utiliser des mots grossiers dans les tags ou dans les commentaires d'images.
Matt : Ces mots grossiers, ne les utilisez pas dans vos commentaires de photos mais plutôt dans vos meta-tags. Je me souviens lorsque je testais les premières versions de Safe-Search, il y avait de nombreuses pages avec du contenu adulte qui n'étaient pas tagguées avec une mention du type "site réservé aux adultes". A ma connaissance, il n'existe pas de tag du type "je suis un site réservé aux adultes alors excluez-moi des résultats SafeSearch". Comme beaucoup de nos filtres, SafeSearch passe en revue le contenu de vos pages. Donc en ajoutant dans vos meta-tags ou en commentaire le fait que la page est réservée aux adultes, nous devrions être capables de la repérer et de l'exclure des résultats SafeSearch. N'utilisez pas d'images pour cela.

Question 4 : Puis-je mettre des liens dans une liste de choix ?
Matt : Vous le pouvez mais je ne vous le conseille pas, car ce n'est pas naturel, c'est très rare et donc cela attirera notre attention. Il est préférable pour les visiteurs ainsi que pour le moteur de recherche que ces liens soient en dehors, par exemple en bas de page ou dans votre SiteMap. De cette façon, nous serons capables de les crawler rapidement et vous n'aurez pas besoin de mettre des hyperliens ou d'autres solutions du même type.

Eddy Chirlias
NB : Cette traduction n'engage que son auteur et n'a rien d'officielle. Vous êtes invité à la reproduire si vous le désirez mais en mentionnant la source avec un lien renvoyant vers notre site. Merci !]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/08/01/10-redirection-301 2006-08-01T12:27:57+02:00 fr Eddy Chirlias Référencement Matt Cutts a sélectionné encore quelques questions auxquelles il répond sur une vidéo. J'ai choisi l'une d'elle traitant des redirections 301 dans le cadre du rachat d'un nom de domaine. En voici la traduction : Question : L'un de mes clients va acquérir un nouveau nom de domaine... Matt Cutts a sélectionné encore quelques questions auxquelles il répond sur une vidéo.

J'ai choisi l'une d'elle traitant des redirections 301 dans le cadre du rachat d'un nom de domaine. En voici la traduction :

Question : L'un de mes clients va acquérir un nouveau nom de domaine d'un site très proche de leur secteur d'activité professionnel. Le ndd racheté possède un nombre important de BL. Nous voudrions mettre en place des redirections 301 de ce ndd vers le site ndd actuel. Google va-t-il nous pénaliser pour cela ?

En fait, tant que les secteurs d'activité des deux ndd sont proches, il n'y aura aucune pénalité de la part de GG. Cependant si vous possédez un site de musique et que vous rachetiez un ndd dans le secteur du rachat de crédit, alors cela risque de poser quelques problèmes.

Je trouve la clarification importante dans le cadre du rachat d'un nom de domaine. Je n'aurais pas intuitivement pensé que Google serait regardant sur la proximité des secteurs d'activité des 2 ndd dans le cadre d'une redirection 301.
Dans le cas où les secteurs d'activité sont éloignés et que Google veuille appliquer une pénalité, je me demande si une vérification humaine est faites où si la pénalisation est appliquée suite à un algorithme.


Eddy Chirlias]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/07/31/9-matt-cutt-video 2006-07-31T20:03:18+02:00 fr Eddy Chirlias Référencement J'ai traduit pour vous l'une des vidéos de Matt Cutts (vidéo n° 3), alias Google Guy. Il a pris le temps de répondre à quelques questions que lui ont adressées quelques développeurs sur son blog. Pour voir l'original, c'est par ici ! Si vous décelez quelques coquilles, merci de me prévenir pour... blog. Pour voir l'original, c'est par ici !

Si vous décelez quelques coquilles, merci de me prévenir pour que je fasse les modifications. Bonne lecture !

Question 1 : Quel est le plus important dans le développement et l'entretien d'un site internet : l'optimisation pour les moteurs de recherche ou pour les internautes ?

C'est une très bonne question et je dirais que les deux sont très importants. Car si vous développez votre site uniquement pour les moteurs ou pour les internautes, vous serez pénalisée dans les deux cas .
En effet, si votre site n'est pas optimisé pour les moteurs de recherche vous serez difficile à trouver. Et si votre site n'est pas optimisé pour les internautes, vous n'aurez pas un trafic qualifié avec de bons taux de transformations, des durées de visites importantes et des internautes qui prennent du plaisir à visiter votre site et remplir vos formulaires, acheter vos produits...

A mon avis, il est important d'avoir à l'esprit que ces deux optimisations sont une seule et même chose. Il faut essayer de développer votre site en considérant que les intérêts des internautes et des moteurs de recherche sont convergents.
Si vous y parvenez alors vous êtes sur la bonne voie, parce que vous aurez du contenu intéressant, des raisons pour les internautes de vous visiter, une facilité pour vos visiteurs pour vous trouver et aussi pour les moteurs de recherche de vous indexer. Tout ce que vous faites pour optimiser votre site pour les moteurs de recherche doit aussi l'être pour l'internaute.


Question 2: Pourrais-tu nous recommander des outils de détection de spam ? Je voudrais pouvoir valider mes sites pour être sûr qu'ils respectent la charte Google et aussi pouvoir repérer mes compétiteurs spammeurs.

Avant tout, nous utilisons beaucoup d'outils pour détecter les spameurs mais la plupart d'entre eux sont réservés aux équipes de Google.
Parmi les outils/méthodes accessibles au grand public, je suggérerai d'utiliser Yahoo Site Explorer qui va vous donner l'ensemble des backlinks par page ou par nom de domaine. Ca peut être très utile.
Une autre méthode qui vous aidera à repérer des sites de spam consiste à étudier toutes les informations liées à une adresse IP.
Si le site est hébergé en mutualisé, certainement que l'ensemble des sites voisins sur ce serveur seront corrects. Mais il se peut que le webmaster spammeur ait développé ces autres sites à partir de la même adresse IP. A ce moment, si vous arrivez à identifier un site de spam, vous pourrez peut-être identifier les autres sites de son réseau de spam. Mais assurez-vous que ces sites proviennent bien du même développeur. Troisièment, pour vérifier que vos sites sont développés en accord avec la charte de Google, vous pouvez aussi utiliser la console d'administration de Google Sitemap (Sitemap Webmaster Console) qui vous apportera un certain nombre d'informations sur les crawls, etc...


Question 3 : Est-ce que la validation du code (par exemple W3C) a un impact sur le référencement ?

Cette question m'est très souvent posée et ma réponse est toujours la même. La plupart des gens développent avec des erreurs dans leur code.
Eric G. co-fondateur de XXX déclare que 40% des pages codées comportent des erreurs de syntaxe. Et il est impensable qu'un moteur supprime 40% de ses pages indexées pour des questions de validation, seulement parce que quelqu'un n'a pas validé son site.
De plus, beaucoup de contenus de qualité proviennent d'étudiants et ces sites ne sont pas validés. Donc si vous me posez la question, je vous dirais que notre algorithme de GG n'a pas de filtre spécifique par rapport à la validation d'un site. Ceci dit, très certainement que nos équipes ont étudié la possibilité de repérer les sites "validés". Plus généralement, il est bon que votre site soit validé mais cependant, je ne mettrai pas cela dans mes priorités. L'important est d'avoir un contenu intéressant et un bon site. Une fois ce résultat obtenu, alors appliquez-vous à respecter l'accessibilité de votre site. Mais la validation n'est pas un facteur déterminant pour les moteurs de recherche.

Traduction de la vidéo 3 de Matt Cutts.
Traducteur : Eddy Chirlias]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/03/10/3-7-methodes-pour-booster-vos-ventes-en-ligne 2006-03-10T15:46:21+01:00 fr Eddy Chirlias Stratégies marketing Tous les entrepreneurs ou responsables marketing se posent la même question : " Que dois-je faire pour AUGMENTER mes ventes ? ". Cette question revient d'autant plus souvent que nous traversons une période économique plus tôt morose. Voici quelques conseils pour vous aider à atteindre vos... Voici quelques conseils pour vous aider à atteindre vos objectifs de ventes ou générer des contacts sur internet.

La vente en ligne est premièrement une question de chiffre. Plus vous aurez de visiteurs sur votre site, et plus vous aurez de ventes. Un nombre important à considérer est votre taux de conversion. Il correspond au rapport entre le nombre de vos visiteurs et celui de vos acheteurs, ou de contacts générés, etc …
Pour un site classique, ce ratio est de l'ordre de 1 à 2%. Il est évident que si votre trafic augmente, pour le même ratio vos ventes devraient augmenter.
Le trafic est la première variable que surveille attentivement la majeure partie des responsables de site. Pourtant, elle est loin d'être la plus importante !
Il y a 2 problèmes liés à cette méthode :

• cela peut être coûteux en terme de budget promotionnel
• il n'y a aucune garantie que le taux de conversion restera constant

Donc, plus tôt que d'augmenter le trafic, il est préférable d'augmenter le taux de conversion. Voici un résumé des 7 méthodes que vous pouvez exploiter pour vous aider dans votre mission :

1. Fournissez un maximum de témoignages de vos clients

Ces témoignages doivent provenir de vos clients et doivent mettre en avant la façon dont vos produits et services ont aidé vos clients à résoudre leur problème. Obtenir un témoignage n'est pas un problème, il suffit de demander. Les gens aiment qu'on leur demande leur avis : la plupart seront ravis de dire ce qu'ils pensent de vos services. Préparez un petit questionnaire qu'ils pourront remplir à leur guise et prévoyez des espaces de commentaires.

2. Améliorer votre suivi clients

Beaucoup de visiteurs n'achèteront pas dès la première visite sur votre site. En fait, il est reconnu qu'un visiteur devra voir au moins 7 fois votre message pour qu'il puisse passer à l'acte d'achat. Il est important d'optimiser 2 critères : le nombre de personnes vers qui vous allez communiquer et le nombre de fois que vous allez communiquer avec chacun. Pour ne pas surcharger votre charge de travail, n'hésitez pas à utiliser des systèmes d'envoi d'emails automatisés.

3. Faites-leur une offre d'essai GRATUITE

En laissant vos clients essayer avant d'acheter, vous aiderez à les mettre en confiance. Une fois qu'ils vous auront contacté, la règle n°2 est fortement recommandée… C'est le début du processus de vente Si vous vendez un livre ou de l'information, n'hésitez pas à donner quelques passages gratuits par un système de réponses automatisées.

4. Offrez-leur un bonus

Tout le monde aime se voir offrir quelque chose d'UTILE pour 0€. Ce que vous offrirez devra être perçu par vos visiteurs comme étant quelque chose de valeur. Vous pouvez par exemple offrir un ebook (livre d'information à télécharger) donnant des informations intéressantes sur une thématique correspondant à ce que recherche votre visiteur.

5. Cibler le contenu de votre site

Utiliser un site qui incite à une réponse directe de vos visiteurs. Pour cela ne leur donner pas trop de choix en terme de navigation, d'offres, etc… Fondamentalement, ils devraient pouvoir acheter vos produits, s'inscrire à une newsletter, recommander votre site, le mettre dans leur favori ou le quitter ! Plus vos visiteurs auront d'options et plus ils seront distraits.

6. Relancer vos clients actuels

Il est connu qu'une majeure partie de votre succès viendra de vos clients actuels. Relancés ceux qui sont déjà satisfaits. Puisque vous avez déjà construit une relation de confiance avec eux, il vous sera plus simple et moins coûteux de leur faire de nouvelles offres.
Obtenez pour cela leur permission pour leur envoyer vos nouvelles offres ou produits. Si vous n'avez pas d'autres produits à leur offrir, regardez ce qui pourraient les intéresser dans un programme d'affiliation.

7. Votre contenu doit être orienté de façon à répondre à leurs envies

Communiquez de façon à atteindre les désirs de vos clients plutôt que leur besoin. Soyez sensible à leurs désirs irrationnels plus tôt qu'à leurs besoins rationnels.


Mettez ces 7 méthodes en pratique, et regardez vos ventes augmenter.


Eddy Chirlias

Traduit de Tony L. Callahan Tony L. Callahan is a successful Internet Promotions Consultant with more than twenty years of computer industry experience and is president of his own Internet marketing company, Link-Promote. For an online archive of articles by Mr. Callahan available for reprint, visit: http://www.link-promote.com/articles]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2006/01/18/5-5-techniques-simples-pour-generer-du-trafic 2006-01-18T15:55:26+01:00 fr Eddy Chirlias Stratégies marketing Bien joué ! Vous avez passé beaucoup de temps à développer votre site internet – le design est parfait, la navigation intuitive, les objectifs clairs pour le visiteur, etc. Maintenant il vous reste à créer du trafic sur votre site. Mais pas n'importe lequel ! Il faut que votre audience soit une...
Nous donnons ici 5 méthodes qui vous permettront de générer du trafic ciblé sur votre site. Il vous restera à choisir celle qui sera la plus adaptée à votre activité et vos objectifs. L'important est de tester et de re-tester la ou les méthodes que vous choisirez afin de trouver celle qui vous sera la plus profitable.

1. Positionnement sur les moteurs de recherche

En France, une étude menée par Ad'Oc montre que 30% du trafic généré sur l'internet provient des moteurs de recherche. Ce nombre peut paraître faible mais n'oublions pas qu'une fois que votre site est trouvé par l'internaute, et que celui-ci l'apprécie, il le mettra sûrement dans sa liste de favoris. Par conséquent, par la suite il n'aura plus à passer par un moteur pour revenir sur votre site.
De plus, si le référencement est bien réalisé, les visiteurs qui arrivent sur votre site via une recherche par un moteur, sont des visiteurs qualifiés.

Il faut noter que les internautes qui recherchent un site iront rarement plus loin que les 3 premières pages de résultat de recherche. Pour que votre référencement soit efficace, en d'autres termes pour que vous soyez trouvé, il est donc important d'être bien positionné. Pour commencer, il vous faudra définir une liste de mots et de phrases clefs pour remplir vos meta tags, et identifier aussi eux de vos compétiteurs. (cela nécessite quelques connaissances html de base mais rien d'effrayant).
Concentrez-vous sur la page d'accueil premièrement, et travaillez sur les pages internes par la suite en adaptant votre liste de mots clefs à la thématique de chaque page. Faites de mêmes avec le contenu de chaque page.
Notez que les différents moteurs de recherche sur lesquels vous allez vous référencer ne possèdent pas les mêmes algorithmes de positionnement. En conséquence, n'hésitez pas à vous faire aider par un professionnel, ceci étant d'autant plus nécessaire que pour garder votre position vous devez constamment être sur le qui-vive. Une veille concurrentielle régulière s'impose.
L'aide d'un professionnel sera aussi souhaitable parce que certains moteurs de recherche ou annuaires tel que Yahoo sont payants et le temps de re-soumission peut être relativement long en cas d'erreur de votre part.

2. Marketing viral

De même qu'en marketing off line, le bouche à oreille est une tactique marketing à soigner tant elle est capable de drainer un nombre important de visiteurs venant dans un climat de confiance et donc prédisposés à acheter sur votre site. Mais comment générer ce type de marketing viral ?

Si vous avez une newsletter ou d'autres outils gratuits utiles à offrir, rajouter une page "envoyez cette page à vos amis". Ou ajoutez un lien offrant simplement la possibilité à vos visiteurs de recommander la page.
Vous pouvez placer aussi des tutoriaux, des livres blancs à télécharger (ebook), etc. En somme, tout ce que vous pensez être utile à votre audience.

Une autre tactique consiste à organiser un espace de tchat ou des newsgroups sur votre site pour favoriser les échanges. Mais cela demande une peu de ressource humaine pour la gestion et pour inviter des experts du domaine (modérateurs expérimentés sur le sujet traité).
De même, vous devriez aussi participer à des tchats et forums sur d'autres sites afin de faire connaître vos produits mais aussi établir votre crédibilité auprès de clients en quête d'information ou de partenaires potentiels.

La mise en place de sondage d'opinions permet aussi de générer un peu de marketing viral, surtout si vous publiez en ligne les résultats.

La dernière tactique de bouche à oreille est un peu plus complexe mais peut être très efficace : la préparation d'un séminaire en ligne avec un expert comme invité. Permettez aux visiteurs d'interagir avec votre invité par téléphone ou par messagerie instantanée et le tour est joué à faibles coûts.

3. Liens et Affiliations

Echanger des liens avec d'autres sites qui proposent des produits compatibles avec le vôtre et votre audience. C'est l'un dès moyen les plus abordable et dès plus rentable pour atteindre une large audience qualifiée. Ceci vous permet aussi d'augmenter votre popularité et d'améliorer votre positionnement sur certains moteurs de recherche tel que Google.fr. (Google.fr qui à lui seul représente 40% du trafic généré par les moteurs et annuaire de recherche)

Repérez premièrement ces sites partenaires, puis contactez les webmasters pour obtenir d'eux qu'ils mettent un lien sur leur site renvoyant au vôtre. Parfois, ils exigeront de faire un échange de liens : à vous de voir. Auquel cas vous aurez aussi à gérer les demandes de liens réciproques sur votre site.

Pour aller un peu plus loin dans le tissage de vos liens, vous pouvez créer ou faire appel à un professionnel pour le montage d'un programme d'affiliation.
Typiquement, les sites de vos affiliés seront autant de possibilités de vendre ou promouvoir vos produits et d'augmenter votre visibilité en échange de système de commission que vous aurez à négocier.

4. Marketing Intégré

Depuis longtemps, les responsables marketing ont utilisé le marketing direct, le telemarketing, ou d'autres medias comme partie intégrante de leur plan marketing.
Quelle est la place de votre site dans tout cela ?

Premièrement, en ajoutant simplement le nom de votre site sur vos cartes de visites et sur vos supports publicitaires, fax, courriers, etc. Là encore vous devrez tester comment développer votre marketing mix en vous posant cette question : " Par quels moyens mes clients ou cible préfèrent-ils être contactés"

5. Bandeaux publicitaires

Les bannières et bandeaux publicitaires ont perdu quelque peu en efficacité mais ils restent encore d'actualité surtout si vous testez différentes formes et types de bannières. En effet, l'œil habitué de l'internaute a tendance à naturellement occulter ces bandeaux qui ne retiennent plus son attention. Vous pouvez aussi utiliser les pop ups et autres supports intrusifs qui ont des taux de réponses légèrement plus élevés.

Finalement, n'oubliez pas les supports off line, tels que les magazines, journeaux ou autres supports que vous avez l'habitude d'utiliser. Ils pourront aussi servir à introduire votre site à un nouveau public mais avec un coût plus élevé..

Pour conclure, n'oubliez jamais de tester, tester et tester encore la ou les tactiques qui sont les plus efficaces pour vous et votre audience. Il n'y a pas de formules toutes faites mais en testant scrupuleusement, vous devriez identifier à coup sûr (et à coût sûr) les moyens de créer du trafic sur votre site.


Eddy Chirlias
www.masterimpact.com

Si vous avez trouvé cet article intéressant, vous pouvez les recevoir chez vous gratuitement en vous inscrivant simplement sur notre liste. En aucun cas, vos coordonnées ne seront revendus, prêteés ou louées à un tiers. Nous nous y engageons !]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2005/12/14/2-6-clefs-pour-augmenter-les-inscriptions-a-votre-newsletter 2005-12-14T14:23:35+01:00 fr Eddy Chirlias Stratégies marketing 10 règles à connaître pour diriger votre business sur Internet Grâce à mon expérience accumulée depuis 1997 sur internet, j'ai pu identifier des tactiques incontournables pour vous aider à maximiser vos chances de succès sur internet. J'ai réuni pour vous les 10 plus efficaces que j'ai...

Grâce à mon expérience accumulée depuis 1997 sur internet, j'ai pu identifier des tactiques incontournables pour vous aider à maximiser vos chances de succès sur internet. J'ai réuni pour vous les 10 plus efficaces que j'ai expérimentées.

Règle n°1 : Collecter les adresses email

Collecter les adresses email de vos visiteurs doit être une de vos priorités. Dès l'instant où vous démarrez votre site, vous devez mettre en place un moyen de récupérer ces adresses email. La newsletter ou lettre d'information est l'un des moyens le plus répandu mais ce n'est pas l'unique. Vous pouvez par exemple proposer à vos visiteurs de les informer de la sortie de vos nouveaux produits ou de nouvelles versions.

Règle n°2 : Avoir un site professionnel

Votre site peut vous mener à la réussite ou...à l'échec. Un site ayant un aspect et un contenu professionnel aura plus d'impact (positif..) sur vos ventes. Si vous n'êtes pas sûr de vos compétences, n'hésitez pas à faire appel à un spécialiste pour vous épauler dans votre démarche.

Règle n°3 : Viser un marché niche

Si vous voulez générer de gros revenus sur internet, vous devez vous positionner sur un marché niche. Etre sur un marché niche, c'est proposer des produits ou des services qui répondent à des besoins extrêmement spécifiques. Les acheteurs veulent des produits et des services qui correspondent à leurs désirs plus qu'à leurs besoins. Si vous êtes le premier à y répondre, vous remporterez la mise !

Règle n°4 Générer du trafic par différents canaux

Générer du trafic sur votre site demande énormément de patience et ne peut se faire qu'en appliquant plusieurs stratégies (bon positionnement, campagne de liens, affiliation, etc..).
L'une des clefs pour générer du trafic est d'avoir le maximum de liens sur d'autres sites renvoyant sur votre site. Bien sur un bon positionnement est important, mais cette tactique ne doit pas constituer votre unique source de trafic. En positionnant de nombreux liens sur d'autres sites, c'est autant d'invitations que vous envoyez à vos visiteurs potentiels. Le tout étant de mettre vos liens sur des sites ou des pages qui vous amèneront un trafic ciblé.

Une autre tactique intéressante est de créer du trafic via un programme d'affiliation.

Vous pouvez aussi offrir des produits ou services gratuits téléchargeables que d'autres sites peuvent placer sur leur site. En les rendant téléchargeables, ils ne nécessiteront pas d'effort de votre part une fois la mise en place réalisée. De plus ils génèreront du trafic, des liens supplémentaires sur les sites de ceux qui l'auront téléchargés.

Règle n°5 Vendre ses propres produits

Vendre vos propres produits et services est bien plus profitable que ceux proposés dans les programmes d'affiliation.

Voici un top des produits les plus vendus sur internet

1. Logiciels
2. Information
3. Sites privés
4. Services Internet

Remarquez le point n°2 : l'information. Si vous avez une passion qui correspond à un marché non encore exploité ou à un marché niche, vous pouvez vendre de l'information de qualité avec un fort retour sur investissement.

Règle n° 6 Etablir la confiance avant tout

Les gens n'aiment pas qu'on leurs vende quelque chose. Ce qu'ils désirent c'est que vous répondiez à un désir. Toute votre approche doit être orientée vers leurs désirs. C'est ainsi que vous réussirez à créer un sentiment de confiance qui vous permettra de bâtir une relation sur le long terme. Pour cela, n'hésitez pas à leur fournir des informations qui leurs seront utiles, des articles, des tutoriaux, etc…

La confiance est un facteur clef dans toute relation commerciale, et encore plus pour toutes transactions liées à l'internet. Vous devez avant tout construire votre crédibilité avant de penser à vendre. Une fois que votre visiteur sera en confiance, c'est alors qu'il sera prêt à acheter.

Règle n°7 Automatiser les tâches

L'automatisation peut vous épargner des heures et des heures de votre temps. Bien sûr, il y a des tâches qui demandent d'être personnalisées, mais beaucoup d'autres peuvent être automatisées :

• Email de suivi client
• Email de bienvenu
• Gestion de newsletter
• Email de remerciement
• Procédure d'inscription
• Procédure de confirmation
• Etc

Tout cela peut être réalisé par exemple en utilisant des scripts ou des logiciels d'automatisation. Règle n°8 : Organiser votre travail

L'organisation est essentielle pour atteindre vos objectifs :

• Créer un programme quotidien décrivant vos tâches à gérer par jour
• Utiliser un programme de messagerie qui identifiera les emails que vous recevez et les rangera automatiquement dans des répertoires définis à l'avance
• Organiser les répertories sur votre PC de façon à ce que les informations que vous recherchez le plus fréquemment soient rapidement accessibles
• Créer une page FAQ (Foire Aux Questions) pour anticiper les questions de vos visiteurs
• Préparer autant que possible des modèles d'emails (email type) pour les messages les plus fréquemment envoyés

Règle n°9 : Satisfaction client et service après-vente

La satisfaction client et le service après-vente doivent être votre priorité. En fait, cette règle devrait être la n°1 dans votre liste des priorités.

Règle n°10 : INVESTISSEZ

Vous devez dépenser de l'argent pour en gagner. Pour être plus exact, plus tôt que dépenser, je devrais dire INVESTISSEZ ! Vous devez être prêt à investir dans votre business internet :

• Matériels informatiques
• Accès internet
• Logiciels
• Nom de domaine
• Hébergement fiable
• Formation (livres, articles, etc...)
• Publicité, promotion
• Référencement

Règle n°11 (Je sais, le titre dit "10 règles" mais vous ne pouvez ignorer celle-là)

Evitez le SPAM.

Maintenant, à vous de jouer !

Eddy Chirlias,
Traduit d''un article de Shelley Lowery

About the Author:

Shelley Lowery is the author of Web Design Mastery - An in- depth guide to professional web design. And, Ebook Starter - A complete ebook design kit. Subscribe to Etips and receive a free copy of the highly acclaimed ebook, "Killer Internet Marketing Strategies." http://www.web-source.net]]> http://www.masterimpact.com/blog/index.php?2005/11/24/4-6-clefs-pour-augmenter-les-inscriptions-a-votre-newsletter 2005-11-24T15:47:28+01:00 fr Eddy Chirlias Email marketing 6 clefs pour augmenter les inscriptions à votre newsletter Pour fidéliser vos clients et rester en contact avec eux, la newsletter ou lettre d'information est indispensable. Voici un certain nombre de règles qui vous permettront de faire grossir votre liste et de générer des ventes ou...
Pour fidéliser vos clients et rester en contact avec eux, la newsletter ou lettre d'information est indispensable. Voici un certain nombre de règles qui vous permettront de faire grossir votre liste et de générer des ventes ou d'accroître la popularité de votre site.

A. Soyez PATIENT

La patience est une qualité que vous devez cultiver surtout si vous n'êtes pas une grosse entreprise avec un gros budget pour mener des actions marketing à grande échelle. Toute personne en charge de newsletter doit être patient. Patient non pas pour avoir une longue liste d'inscrits à sa newsletter mais patient pour avoir des inscrits de QUALITE. C'est-à-dire des inscrits qui ouvrent, lisent et finalement achètent ou agissent en fonction des objectifs que vous avez définis.

B. Un contenu de QUALITE

La majeure partie du travail de préparation de votre newsletter consiste à identifier clairement vos cibles. Pour cela un travail de recherche poussé s'impose : sondage en ligne, ou auprès de vos clients actuels. Déterminer qui sont vos lecteurs potentiels, ce qu'ils désirent et quelles informations ils aimeraient recevoir.

Si vous prenez soin de faire ce travail de fond et que vous vous appliquiez à attirer des lecteurs bien ciblés, vous pourrez construire une stratégie de publication qui vous permettra de :

• Segmenter votre liste et proposer des produits en phase avec le profil de vos lecteurs
• Développer votre connaissance de votre clientèle
• Suivre l'évolution de vos clients, leurs attentes et leurs désirs
• Adapter votre offre de produits ou de services
• Personnaliser et adapter les offres et les promotions

C. Soyez RIGOUREUX

Commencer par identifier le profil type des abonnés de votre newsletter qui sont susceptibles de s'inscrire. Par exemple, le type de profession, classe d'âge, etc... Définissez les critères clef qui vous permettront de tirer un portrait robot de vos visiteurs.

D. Construire, construire et construire

Une fois que votre recherche est achevée et que vous avez bien analysé votre marché, il vous reste à mettre en pratique les 6 clefs promises :

• Offrez un cadeau pour inciter vos visiteurs à s'inscrire. Pas de cadeaux coûteux, mais un document à télécharger ou un coupon de réduction feront l'affaire. Bien sûr, offrez un cadeau à valeur ajoutée. Placer le formulaire d'inscription en évidence sur votre page d'accueil, ne l'enterrez pas dans les pages internes.
• Créer un formulaire d'inscription. Créer des partenariats avec d'autres sites qui proposent des services complémentaires au vôtre afin de bénéficier de bases de données mutuelles ou de contenus (articles, information, etc…)
• Inviter les inscrits à partager la liste avec d'autres. Proposer leur d'inscrire des amis qui ont des centres d'intérêts similaires
• Créer un pop up de souscription. Le pop-up est très efficace s'il se déclenche sur des pages stratégiques (articles, page d'information, etc..). Choisissez prudemment s'il doit s'ouvrir à chaque visite d'un même visiteur ou une seule fois. Il ne doit pas agacer vos visiteurs.
• Optimiser votre newsletter (thématiques et organisation) de façon à ce qu'elle soit indexée par les moteurs de recherche. Les internautes qui chercheront un mot clef relatif au contenu de votre newsletter sous des moteurs tels que Google pourront ainsi trouver votre newsletter : vous gagnez ainsi un nouveau visiteur pour votre site et un nouvel inscrit à votre newsletter.
• Installer un système vous permettant de mesurer le nombre de taux de clics, le taux d'ouverture, etc… Même basique, il vous faut mesurer pour optimiser !

Portez votre attention sur vos inscrits, travaillez dur pour continuellement mettre à jour votre liste, focalisez votre contenu sur des sujets clefs répondant aux attentes de votre public. Votre liste grossira et vos ventes s'en ressentiront irrémédiablement !

Eddy Chirlias, inspiré de :

Kathleen Goodwin is CEO of IMN (formerly iMakeNews), specializing in customer acquisition and retention through permission-based e-newsletters. For nine years, she was vice president of marketing for Ziff-Davis' publishing division, where she oversaw the marketing of all print publications and their early online siblings. She also serves as an advisor to early-stage companies and has been responsible for several successful new-business launches.]]>